Gå till innehållet

Mer om Mina Sidor

Genom att registrera ditt gröna resekort på Mina Sidor kan du enkelt få översikt över dina köpta produkter. Du får dessutom vår tappa-bort garanti som försäkrar dig om du skulle tappa bort kortet.

Här hittar du frågor och svar kopplat till Mina sidor:

Registrering och kontohantering på Mina sidor

  • Hur registrerar jag mig på Mina sidor?
    Svar: På sormlandstrafiken.se finns en länk till Mina sidor. Gå in där och registrera dina kontakt- och personuppgifter för att skapa ett konto. Här kan du sedan registrera ditt resekort – och även barnens för extra bra översikt. Vill du så hjälper vi dig gärna med detta, ring vår kundservice på 0771-22 40 00.

  • Kan jag registrera mitt bankkort på Mina sidor?
    Svar: Ja, du gör det genom att ange kortnummer och lägga till kortet till ditt konto på Mina sidor. Med ditt bankkort registrerat på Mina sidor kan du ställa in favoritresa och se köphistorik.

  • Måste jag registrera resekortet på Mina sidor?
    Svar: Nej, det behöver du inte. Men det finns fördelar med att göra det. När du registrerar dig på Mina sidor får du bland annat tappa bort-garanti på dina resor. Och det är bra. Du kommer dock kunna ladda ett resekort på Mina sidor utan att registrera dig, men då kan vi inte ersätta dig för de produkter som finns laddade på ditt resekort - om du råkar tappa bort det.

 

Ladda och administrera resekort

  • Hur laddar jag resekortet på Mina sidor? 
    Svar: När du har registrerat dig på Mina sidor kan du även registrera ett eller flera resekort till ditt konto. Det gör du enkelt med hjälp av kortnumret som du hittar på resekortets baksida. När ditt resekort är registrerat på Mina sidor kan du ladda resekortet direkt när och var du vill. På Mina sidor kan du ladda ditt resekort med vilken produkt du vill. Där kan du också se kortets produktsaldo och din köphistorik.

  • Kan jag ha flera resekort på ett och samma konto?
    Svar: På Mina Sidor kan du registrera hur många resekort du vill på ditt konto. Du kan även döpa resekorten för att hålla isär dem. Genom att registrera korten på Mina Sidor kan du alltså samla och hålla koll på flera resekort på ett och samma ställe. Det underlättar till exempel om ni är en familj med många resekort att hålla reda på, men även om du själv använder flera olika resekort.

  • Varför ska jag fylla i ”favoritresa” på Mina sidor om jag registrerar mitt bankkort?Svar. Genom att knyta en favoritresa till ditt bankkort behöver du bara meddela föraren de gånger du reser någon annanstans än din vanliga resa. Har du inte registrerat en favoritresa kommer priset för en zon för vuxen att dras från ditt bankkort när du blippar ombord. Du kan alltid be föraren om hjälp, hur du reser på bästa sätt och vilken typ av resa du ska välja.

Tappa bort-garanti och ersättning av kort

  • Hur fungerar tappa bort-garantin?
    Svar: Om du registrerar ditt resekort på Mina sidor så har du möjlighet att själv spärra resekortet ifall det skulle komma bort. Du kan då få hjälp att få tillbaka de produkter som du hade på kortet till ett nytt resekort. Kontakta oss via telefon på 0771-22 40 00 så hjälper vi dig med detta. Du måste dock betala 50 kr för ett nytt kort. Observera att Tappa bort-garantin inte gäller för elev- eller skolkort. Är ditt kort inte registrerat på Mina sidor har du dessvärre förlorat både kort och innehåll.

  • Jag har tappat bort mitt registrerade resekort. Hur gör jag för att få ett nytt?
    Svar: Steg 1: Köp ett nytt tomt kort för 50 kr hos något av våra ombud.
    Steg 2: Ta kontakt med kundservice på: 0771-22 40 00. De kan då se vilka produkter och/eller pengar som finns på det borttappade kortet och sedan föra över allt till ditt nya kort.