Suomi

Tervetuloa Sörmlandstrafikenin liikennepalvelujen käyttäjäksi. Täältä löydät kaikki tiedot, joita tarvitset matkustamiseen kanssamme.

Täällä kerromme, minkä tyyppisiä lippuja on saatavana ja miten ne maksetaan.

Busseissa ei voi maksaa seteleillä eikä kolikoilla.

Voit kuitenkin maksaa lippusi bussissa pankkikortilla.

Voit ostaa lippusi myös myyntipisteistä, joita ovat tietyt kaupat ja kioskit.

Voit myös ostaa matkakortin.

Autamme kaikissa aikoja, hintoja, kortteja ja lippuja koskevissa asioissa.

Autamme parhaiten sopivan lipun tai matkakortin valinnassa.

Jos tarvitset apua, soita Liikennetiedotukseen (Trafikupplysningen).
 Puhelinnumero on 0771-22 40 00

Liikennetiedotus vastaa puhelimeen

  • maanantaista perjantaihin kello 7–20 
  • lauantaisin ja sunnuntaisin kello 8–20.

 Voit käydä Kundcenter360-asiakaspalvelussamme, jossa saat tavata henkilön, joka auttaa sinua.

Eskilstunan Resecentrumin Kundcenter360-asiakaspalvelun aukioloajat: 

  • maanantaista perjantaihin kello 6.10–18.10
  • lauantaisin kello 7.35–14.10
  • sunnuntaisin 9.35–16.10

Näin voit varata matkasi:

Verkkosivuillamme on matkasuunnittelupalvelu, Reseplaneraren. Avaa se klikkaamalla tästä.

Kirjoita matkansuunnittelupalvelussa

  • mistä matkustat
  • minne matkustat.

Järjestelmä ehdottaa silloin parasta reittiä.

Jos tarvitset apua, voit soittaa asiakaspalveluun, 
puhelinnumero 0771-22 40 00.

Bussiajat

Saat selville bussiaikataulut verkkosivuiltamme.

Jos haluat paperille painetun aikataulun, pyydä sellainen matkalippua ostaessasi tai pyydä se bussissa.

Jos matkustat pyhäpäivinä, tarkista aikataulu huolellisesti,
 koska bussiaikataulut saattavat olla erilaisia kuin arkipäivinä.

Verkkosivuillamme on luettelo pyhäpäivistä. 

Kaikki tiedot puhelimitse

Jos sinulla on älypuhelin, voit ladata siihen sovelluksemme. Siitä löydät kaikki tarvitsemasi tiedot.

Sovelluksellamme voit

  • tarkistaa aikatauluja
  • nähdä pysäkkien aikataulut
  • tehdä hakuja ja suunnitella matkasi
  • ostaa lipun laskua vastaan tai pankki- tai luottokortilla
  • nähdä kaikki bussilippusi
  • etsiä tietoa bussilla matkustamisesta muilla alueilla.

Lipun ostaminen

Liput ja matkakortit ovat erihintaisia.
 Hinnat määräytyvät sen mukaan, minne haluat matkustaa ja minkä ikäinen olet. 

Koululaislippu


Se on tarkoitettu henkilölle, joka ei ole vielä täyttänyt 20 vuotta. 
Koululaisiksi luetaan 7 vuotta täyttäneet, jotka eivät ole vielä täyttäneet 20 vuotta. 

Aikuislippu


Se on tarkoitettu henkilölle, joka on aikuinen (yli 20-vuotias).
 Aikuisiksi luetaan 20 vuotta täyttäneet, jotka eivät ole vielä täyttäneet 65 vuotta. 

Vanhuuseläkeläisten seniorilippu

65 vuotta täyttäneet ovat vanhuuseläkeläisiä.

Tätä lippua on saatavana vain Eskilstunan kunnassa.

Matkakortti

Matkakortin ostaminen tulee edullisemmaksi kuin kertalipun osto joka matkalle.

Matkakorttia voi samanaikaisesti käyttää useampi kuin yksi henkilö. 

Maksutapa

Sörmlandin busseissa voi maksaa pankki- tai luottokortilla mutta ei seteleillä eikä kolikoilla.

Valitse itsellesi sopivin maksutapa.

Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:

  • osta joku matkakorteistamme.
  • osta lippu matkapuhelimesi sovelluksella.
  • maksa bussissa pankki- ja luottokortillasi. 

Lippu on pidettävä tallessa koko matkan ajan. Jos paikalle tulee lipuntarkastaja, sinun on pystyttävä näyttämään lippusi. Jos et pysty esittämään lippua, joudut maksamaan tarkastusmaksun. Tarkastusmaksu on 520 kruunua, ja sen lisäksi sinulta peritään matkalippusi hinta. 

Näin ostat lipun matkapuhelimella:


Matkapuhelinlipun voi ostaa vain älypuhelimella.

Puhelimeen on ladattava meidän sovelluksemme.

Sovelluksen voi ladata Appstore-, Google Play- tai Windows Phone store -palvelusta.

Tee näin:

  • lataa sovellus
  • valitse haluamasi maksutapa.

Voit maksaa mobiililipun heti tai pankki- tai luottokortillasi.

 Voit myös maksaa lipun laskua vastaan. 
Lasku lähetetään sinulle kotiin. 
Laskusta ei peritä maksua.

  • Osta lippusi.
  • Lipun voi ostaa aikaisintaan 20 minuuttia ennen bussin lähtöä.

Näin maksat pankki- ja luottokortilla bussissa

Bussissa voi maksaa useimmilla pankki- ja luottokorteilla.

Voit maksaa matkasi tai ladata rahaa matkakortillesi bussissa.

Kertalipun ostaminen bussissa on kalliimpaa kuin maksaminen alennuskortilla.

Sörmlandtrafikenin kortit 

Matkakortti on muovinen kortti, jolla voit maksaa matkasi. Valittavana on useita erilaisia kortteja. Tietyt kortit sopivat niille, jotka eivät matkusta kovin usein. Toiset kortit sopivat niille, jotka matkustavat joka päivä.

On halvempaa matkustaa matkakortilla kuin maksaa lippu tavalliseen tapaan.

Joitakin kortteja voi ostaa bussissa. Toisia kortteja voi ostaa vain lippujemme myyntipaikoista.

Matkakortit eivät ole henkilökohtaisia. Voit halutessasi lainata matkakorttiasi toiselle henkilölle. Vain kesälomakorttia (sommarlovskort) ei voi lainata muille.

Kun ostat korttisi, saat kuitin. Säilytä se huolellisesti. Jos korttisi menee rikki tai kadotat sen, voit saada uuden, jos esität kuittisi.

Matkakorttia voi käyttää uudelleen. Älä heitä pois korttiasi, kun olet käyttänyt lataamasi summan loppuun, vaan lataa siihen lisää rahaa. Silloin voit jatkaa korttisi käyttämistä.

Seuraavassa voit lukea erilaisista matkakorteistamme:

Pendelöintikortti

Pendelöintikortti on tarkoitettu usein samaa reittiä matkustaville.
 Kortti on voimassa Sörmlandissa sillä reitillä, jolle olet ostanut sen.

Pendelöintikortilla voi matkustaa sekä junalla että bussilla.

Kortti ei ole henkilökohtainen, vaan voit halutessasi lainata sitä toiselle henkilölle.

Voit matkustaa kortilla niin monta kertaa kuin haluat 30 päivän aikana.
Junassa sinun on esitettävä kuitti, jonka sait ladatessasi kortin.

Jos pendelöintimatkasi päättyy kaupunkiin, saat matkustaa pendelöintikortillasi kyseisessä kaupungissa liikennöivillä busseilla.

Alennuskortti

Alennuskortti on tarkoitettu niille, jotka matkustavat usein mutta eivät ehkä joka päivä.

Voit ladata korttiin 100–600 kruunua.

Kortti ei ole henkilökohtainen, joten voit lainata korttiasi toisille. Kortilla voi samanaikaisesti matkustaa useampi kuin yksi henkilö. 

Koululaisten alennuskortti

Koululaisten alennuskortti on tarkoitettu niille, jotka käyvät koulua ja matkustavat usein mutta eivät joka päivä.

Voit ladata korttiin 100–300 kruunua.

Kortti ei ole henkilökohtainen, joten voit lainata korttiasi toisille. Kortilla voi samanaikaisesti matkustaa useampi kuin yksi henkilö. 

Kaupunkikortti

Kaupunkikortti on tarkoitettu niille, joka haluavat matkustaa sekä kaupunkibussilla että maaseutulinja-autolla tietyssä kaupungissa. Kortti maksaa 540 kruunua ja on käytettävissä valitsemassasi kaupungissa. 

Sörmlandskortet, 30 päivää

Sörmlandkortet on tarkoitettu niille, joka haluavat matkustaa rajoituksetta koko Sörmlandin alueella sekä bussilla että junalla. Kortti maksaa 1300 kruunua, ja se on voimassa 30 päivää. 

Koululaiskortti (skolungdomskort), 30 päivää

Koululaiskortti on tarkoitettu nuorille, jotka haluavat pystyä matkustamaan rajoituksetta sekä bussilla että junalla. Voit valita joko yhdessä kunnassa tai koko läänissä voimassa olevan kortin. Kuntakortti maksaa 340 kruunua ja läänikortti 650 kruunua. Kortti on voimassa 30 päivää. 

Shoppailukortti (shoppingkort), 10 kolme tuntia kestävää matkaa

Shoppailukortti on tarkoitettu niille, jotka matkustavat harvoin tai haluavat vähän lisäaikaa asioidensa hoitamiseen.

Kortti on voimassa 10 yhdensuuntaisella bussi- tai junamatkalla.

Se on voimassa kaupunkibusseissa ja kaupunkiliikennevyöhykkeelle ajavissa maaseutulinja-autoissa. Voit korttia ostaessasi valita kaupungin, jossa haluat matkustaa: Eskilstuna, Strängnäs, Nyköping, Oxelösund tai Katrineholm

Kortin siirtymäaika on 3 tuntia. Se merkitsee sitä, että voit vaihtaa toiseen bussiin 3 tunnin kuluessa maksamatta uutta lippua.

Kortti ei ole henkilökohtainen, joten voit lainata korttiasi toisille. 

Yksisuuntainen matka, kaupunki, aikuinen/nuori

Yksisuuntaiseen matkaan (enkelresa) oikeuttavalla kortilla voi matkustaa yhden kerran kaupunkibussilla tai kaupunkiin ajavalla maaseutulinja-autolla. Mahdollista paluumatkaa varten sinun on ostettava uusi kortti. Voit vaihtaa toiseen bussiin ilmaiseksi 3 tunnin kuluessa.

Tätä korttia ei voi ostaa bussissa. Korttia myydään myyntipisteissä vain niissä kaupungeissa, joissa on kaupunkiliikennettä. Voit ostaa samalla kerralla useita kortteja, koska ne ovat voimassa, kunnes ne käytetään bussimatkaan.

Aikuisten kortti maksaa 26 kruunua. Koululaisten kortti maksaa 13 kruunua. 

Kesälomakortti (sommarlovskort)

Kesälomakortti on tarkoitettu 7–19-vuotiaille. Kesälomakortilla saat matkustaa bussilla rajoituksetta. Kortti on voimassa 1.6.–23.8. sekä Sörmlandin että Västmanlandin läänissä.

Kortti on henkilökohtainen, joten sitä ei voi lainata muille. Kortin taakse kirjoitetaan oma nimi ja syntymäaika. Kun matkustat kortilla, sinulla on oltava mukanasi voimassa oleva henkilötodistus.

Jos korttisi menee rikki tai kadotat sen, voit saada uuden kortin, jos olet tallentanut ostokuitin.

Kesälomakortin voi ostaa Länstrafikenilta, Station360:sta Resecentrumista Eskilstunasta, myyntipaikoistamme tai bussista.

Sörmlandstrafikenin palvelut

Matkaehdot 

Sörmlandstrafikenin matkoja koskevat ehdot on esitetty matkaehdoissamme.

Ehdot koskevat kaikkia Sörmlandin läänissä tehtyjä bussi- ja junamatkoja.

Ehdot ovat voimassa myös lääninrajan yli ulottuvilla matkoilla, jos matkustajalla on Sörmlandstrafikenin hyväksymä lippu.

Matkatakuu

Joskus bussi on myöhässä.

Jos bussi on myöhässä yli 20 minuuttia, voit tietyissä tapauksissa saada korvauksen matkatakuusta (resegaranti).

Lisää tietoa takuusta on matkatakuuesitteessämme (resegarantibroschyr). Esite on saatavissa Sörmlandstrafikenin myyntipaikoista, Resecentrumista ja Kundcenter-asiakaskeskuksesta.

Lasten bussimatkat

Kaksi alle 7-vuotiasta lasta matkustavat ilmaiseksi yhden matkalipun maksaneen henkilön kanssa.

Jos mukana on useampia kuin kaksi lasta, kolmannesta lapsesta alkaen on maksettava kullekin oma matkalippu.

Lasten matkalippu maksaa saman verran kuin koululaislippu eli puolet aikuislipun hinnasta.

Lapsi voi matkustaa koululaislipulla siihen päivään saakka, jolloin hän täyttää 20 vuotta.

Alle 6-vuotiaiden lasten tulee matkustaa aikuisen kanssa. 

Ilmainen vaihto toiseen bussilinjaan

Jos sinulla on voimassa oleva lippu ja matkustat kaupunkiliikenteen kulkuvälineellä, voit vaihtaa toiseen bussilinjaan tunnin kuluessa. 

Hyvä tietää 

  • Jos bussi on jo lähtenyt liikkeelle pysäkiltä, se ei pysähdy päästämään matkustajia sisään tai pois.
  • Kun kaksi bussia pysähtyy samanaikaisesti pysäkille, takana tuleva bussi ei pysähdy uudelleen edellä olevan bussin lähdettyä liikkeelle.
  • Kun bussi on pysähtynyt päätepysäkilleen, bussiin ei ehkä saa nousta heti. Tämä johtuu siitä, että kuljettajalla on tauko.
  • Päätepysäkillä seisovassa bussissa voi olla kyltti, jossa lukee "ei liikenteessä" (ej i trafik). Teksti on näkyvissä tilapäisesti siihen saakka, kunnes kuljettaja ehtii vaihtaa kylttiin uuden kohteen nimen.

Lemmikkieläimet mukana bussimatkalla

Koira, kissa ja muut pienet lemmikkieläimet matkustavat bussissa ilmaiseksi.
 Niiden on kuitenkin oltava talutushihnassa tai häkissä tai kassissa.

Lemmikin kanssa matkustavan henkilön on huolehdittava siitä, ettei eläin häiritse muita matkustajia.

Lemmikin kanssa matkustavien on istuuduttava bussin takaosaan. 

Lastenvaunut, rollaattorit ja pyörätuolit.

Lastenvaunuja ja rollaattoreita saa ottaa mukaan bussiin, jos bussissa on tilaa.

Niitä ei saa kuitenkaan sijoittaa siten, että ne estävät kulkua keskikäytävällä.

Bussiin mahtuu kerralla vain rajallinen määrä lastenvaunuja ja rollaattoreita.

Bussinkuljettaja ratkaisee, kuinka monelle on tilaa.

Lastenvaunut on kiinnitettävä bussimatkan ajaksi paikalleen bussissa olevilla remmeillä. 

Tärkeää tietoa

Sörmlandstrafiken toivoo kaikkien viihtyvän bussimatkoillamme. Myös turvallisuus on bussissa tärkeää. Seuraavassa luettelemme asioita, joilla voi lisätä viihtyvyyttä bussissa.

  • Luovuta istumapaikkasi sellaiselle henkilölle, joka tarvitsee sitä paremmin kuin sinä.
  • Matkatavarat sijoitetaan siten, ettei niistä ole haittaa tai vaaraa muille matkustajille.
  • Bussissa ei saa tupakoida, juoda alkoholia, käyttää rullaluistimia tai rullalautaa. Jalkoja ei saa laittaa istuimille tai muun sisustuksen päälle.
  • Juopunut tai häiritsevästi käyttäytyvä henkilö voi joutua poistumaan bussista tai ei saa nousta bussiin.
  • Bussissa saa syödä vain, jos ei sotke eikä roskaa paikkoja.
  • Käytä heijastimia, jolloin kuljettaja näkee sinut paremmin 
bussipysäkillä. 

Bussista poistuminen

Kun haluat poistua bussista, paina punaista STOPP-painiketta. Silloin kuljettaja näkee, että haluat poistua seuraavalla pysäkillä.

Joissakin busseissa voi olla myös muunvärisiä ja muilla kuvakkeilla varustettuja painikkeita. Kuvakkeessa voi olla lastenvaunut, pyörätuoli, ihminen ja keppi tai silmä.

Tällaista painiketta painetaan, kun matkustaja haluaa kuljettajan kiinnittävän tavallista enemmän huomiota matkustajan poistuessa bussista.

Kaikilla näillä painikkeilla on sama tarkoitus, joten voit painaa mitä tahansa niistä.

Painettuasi jotain painikkeista varmista, että bussin etuosan kyltissä näkyy pysäyttämisestä ilmoittava STANNAR-teksti.

Jos tekstiä ei näy, paina painiketta uudelleen.

Jos olet epävarma siitä, missä tai milloin sinun on poistuttava bussista, voit aina kysyä kuljettajalta neuvoa.

Toivotamme sinulle mukavaa matkaa!